Riise

4.1/5 · 85 avisvia Google

• Baïa · ★ 1

  J’ai testé ce jour la salle RIISE à l’occasion de l’événement YSL. Ce fut une expérience décevante. Je n’ai pas du tout aimé la salle, ni le cours de pilâtes en lui même. La salle est très mal organisée, nous devons enlever nos chaussures dans un coin au fond avant d’aller aux vestiaires, et ça nous refait marcher ou nous marchons avec nos chaussures juste avant .. pas très logique. Vestiaire petite aucune place sur les bancs, en sortie de cours queue énorme pour la douche donc nous ne pouvons pas circuler dans les vestiaires. La salle de cours est trop rempli, j’avais les pieds de la personne

• Charles FIGUEREDO · ★ 1

  L’expérience proposée par ce studio ne correspond pas au standing qu’il revendique ni aux tarifs pratiqués. Derrière un discours soigné et une image premium, l’organisation et la gestion des situations sensibles manquent clairement de maturité. La relation client apparaît rigide, peu orientée vers la résolution des problèmes, avec une tendance à se retrancher derrière des règles internes plutôt qu’à assumer une véritable responsabilité envers les clients. Lorsqu’un incident survient, la réponse apportée est standardisée, peu personnalisée et surtout insuffisante au regard du niveau de service

• Cecile · ★ 1

  Expérience extrêmement décevante. J’avais acheté un pack de 3 cours pour 69 €. Deux semaines après mon inscription, mon médecin m’a demandé d’arrêter toute activité sportive en raison de ma grossesse. Je n’ai jamais demandé de remboursement. J’ai simplement demandé un report d’un mois pour pouvoir utiliser les cours que j’avais déjà payés. J’ai envoyé plusieurs e-mails à trois adresses différentes. Aucune réponse. Aucun accusé de réception. Aucune explication. Rien. En revanche, les e-mails promotionnels, eux, continuaient d’arriver sans problème. Je trouve cela particulièrement choquant d